ANFA 2 - Via P. Clotilde, 3 - Torino - +39 011.485196
Accreditata Regione Piemonte n. 243/001 del 06/08/2003
ANFA 7 - Via Villar, 25 - Torino -+39 011 4347273
Accreditata Regione Piemonte n. 1448/001 del 10/07/2019

Tecniche di Vendita e Negoziazione

TECNICHE DI VENDITA E NEGOZIAZIONE

CORSO FINANZIATO

Il Corso di Tecniche di Vendita e Negoziazione è destinato a tutti i Rappresentanti di Commercio ed Agenti Immobiliari che vogliono perfezionare le tecniche di comunicazione, mediazione e vendita. Il corso è FINANZIATO dalla Regione Piemonte attraverso il Fondo Sociale Europeo, ed è propedeutico all’esame in Camera di Commercio per l’abilitazione a svolgere l’attività di Rappresentante di Commercio.

Lo scopo del corso è affinare le tecniche di intermediazione e vendita tra Agente e Clienti ottenendo un’adeguata capacità relazionale e persuasiva.
Ha una durata di 50 ore e si svolgerà in due giornate settimanali (prevalentemente il lunedì e mercoledì salvo eccezioni) in orario serale dalle 19:00 alle 22:00.
Il costo totale del corso è di € 637,50, di cui solo il 30%, pari a € 191,25, a titolo di quota di compartecipazione, è a carico del lavoratore. La restante parte, pari a € 446,25 è finanziata dal Fondo Sociale Europeo.

L’accesso al corso per i  lavoratori dipendenti con ISEE inferiore o pari ad € 10.000,00 è totalmente finanziato.


Per informazioni e iscrizioni contattate la segreteria ANFA al numero 011 485196 (Lunedì/Giovedì: 10,00/14,00 – 14,30/16,30 – Venerdì: 10,00/14,00) o compilate il form di preiscrizione qui sotto.

In caso di iscrizione online verrete tempestivamente contattati dal nostro personale di segreteria per la definizione dell’iter di iscrizione.

    MODULO DI PREISCRIZIONE

    Inviando il presente modulo il/la sottoscritto/a acconsente al trattamento dei dati personali in base a quanto specificato dall'informativa.

    ANFA è accreditata in Regione Piemonte e pertanto abilitata allo svolgimento di corsi riconosciuti.

    I corsi si svolgono in presenza (aula) o, laddove autorizzati, in modalità FaD (Formazione a Distanza Sincrona) con video lezioni in diretta e possibilità di interagire con i docenti in tempo reale.

    • Tipologia: Corso finanziato
    • Durata: 50 ore
    • Termine iscrizioni: 22 Febbraio 2026
    • Costo: € 637,50
    • Quota a carico allievo: € 191,25
    • Per ISEE inf. o pari ad € 10.000,00: GRATUITO
    • Modalità erogazione: In Presenza
    • Sede: Via Principessa Clotilde, 3
    • Stato del corso: Attivo

    PROGRAMMA

    Accoglienza e principi orizzontali – 1 ora

    Tecniche di comunicazione e vendita – 47 ore – Tecniche di negoziazione. Approccio SPIN e costruzione piano d’azione. Strategia sul campo rispetto ad obbiettivi nel medio-lungo termine. Empatia con il cliente per riconoscere in quale categoria rientra: aperto, coach dell’azienda; against azienda, neutrale. Creare un clima di fiducia e di credibilità con il cliente: strategie. Quali domande fare ai clienti. Suscitare l’interesse del cliente. Analizzare in modo completo i bisogni del cliente. Aumentare la percezione del cliente riguardo al valore della soluzione: la comunicazione assertiva. Proposta (features and benefit). L’approccio per gestire trattative complesse. Strumenti della negoziazione e tecniche per la gestione delle obiezioni. Customer care. Il follow-up dopo la visita.

    Casi pratici e casi di successo. Tecniche di presentazione del prezzo. Come analizzare i fallimenti, ma, soprattutto, le vittorie (anche se si vince bisogna chiedersi perché?).

    Prova finale – 2 ore

    Il corso si conclude con una prova finale di verifica dell’apprendimento, somministrata ad ogni partecipante, finalizzata a valutare le conoscenze teoriche e le competenze tecnico-operative apprese. La prova finale è composta da una PROVA PRATICA DI VENDITA E NEGOZIAZIONE.
    La prova consiste nella simulazione di un processo di vendita in ambito commerciale o immobiliare (in funzione del conteso professionale del candidato). Vengono valutati attraverso una griglia di osservazione: l’adeguata gestione di tutte le fasi previste nel processo di vendita, la capacità di negoziare (con l’eventuale gestione di obiezioni), la capacità di proporre soluzioni post-vendita.
    La prova si ritiene superata con esito positivo in caso di punteggio complessivo uguale o superiore a 60/100.

    DOCENTI

    Prof. Luca Zara

    PROGRAMMA

    Unità formativa 1: l’attività del Mediatore

    1. Disciplina legislativa – Codice Civile. Legge 39/89. DPR 1926/1960. Disciplina contenuta in altre fonti normative.
    2. Diritti e doveri del mediatore – Provvigioni. Rimborsi spese. Diritto di esclusiva. Correttezza professionale. Responsabilità nei confronti delle parti. Responsabilità precontrattuale. Dovere di imparzialità e suoi limiti. Sanzioni amministrative.
    3. Cenni sulle vigenti normative nei Paesi UE – Brevi cenni di diritto comparato relativi alla normativa che regola la mediazione nei Paesi aderenti alla CEE.
    4. Antiriciclaggio.
    5. Privacy.
    6. Moduli e formulari – L’uso di moduli e formulari in particolare nel contratto di mediazione. Conseguenze dell’inserzione di clausole contrattuali in moduli o formulari.
    7. Adempimenti amministrativi e fiscali connessi all’esercizio dell’attività – Iscrizione al registro ditte ed agli elenchi nominativi degli esercenti attività commerciali. Obblighi relativi all’ IVA. Libri e scritture che il mediatore deve tenere in relazione allo svolgimento dell’attività.
    8. Tecniche di pianificazione delle attività.
    9. Elementi di pianificazione delle imprese.

    Unità formativa 2: Diritto Civile, Penale e tributario

    1. Diritti reali – Proprietà, usufrutto, uso, abitazione, servitù – Comunione e condominio.
    2. Le obbligazioni – Obbligazioni parziali e solidali. Le modificazioni soggettive del rapporto obbligatorio: in particolare l’accollo.
    3. I contratti – Le trattative, i vincoli unilaterali, il preliminare di vendita, il contratto definitivo. Il mandato, la vendita, la permuta. La locazione. L’affitto di azienda, il mutuo, il leasing, il franchising.
    4. Trascrizione e registri immobiliari – La tutela dei diritti, la pubblicità, le sue forme e le finalità. Le trascrizioni, scopi, efficacia ed uffici competenti. I registri immobiliari: struttura personale dei registri immobiliari, modalità di ricerca, atti soggetti ad iscrizione e trascrizione, effetti dell’esecuzione delle varie formalità. L’ipoteca: costituzione, natura, effetti, estinzione ed alienazione del bene ipotecato.
    5. Elementi di diritto di famiglia – Successioni e donazioni. Vincoli e indisponibilità.
    6. Titoli di credito.
    7. Cenni di diritto societario – Imprenditore. Azienda.
    8. Le procedure concorsuali.
    9. Elementi di diritto penale.
    10. Nozioni generali: le imposte e le tasse.
    11. Principali imposte relative ai trasferimenti immobiliari ed alle altre transazioni commerciali
    12. L’imposta di registro e le relative agevolazioni. Le condizioni di accesso alle agevolazioni fiscali. Le agevolazioni fiscali prima casa. Gli adempimenti fiscali.

    Unità formativa 3: Mediatori immobiliari e mandatari

    1. Estimo – Metodo di stima. Estimo rurale. Il catasto: attivazione e conservazione, catasto terreni e catasto fabbricati. Il nuovo catasto fabbricati.
    2. Nozioni di diritto urbanistico – Concessioni, autorizzazioni e licenze edilizie. Il condono edilizio e i suoi riflessi. Circolazione dei beni immobili.
    3. Finanziamenti e credito fondiario.
    4. Il mercato immobiliare – Tecniche di analisi di mercato. Tecniche di analisi del prezzo
    5. Tecnologia delle costruzioni.
    6. Tecniche di compilazione di una perizia (stima e valutazione di immobili).
    7. Tecniche di negoziazione